会员自助服务
兑换码查询 / 电脑解绑
用交易单号找回兑换码,或直接用会员兑换码解绑电脑。
查询结果
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会员兑换码
在客户端会员中心输入兑换码。
已绑定电脑
换电脑时,选择需要解除绑定的那一台。
解绑不会删除会员权益,也不会解绑其他电脑。旧电脑已获取的离线授权可能最多保留 72 小时;解绑并不等于永久禁止这台电脑再次激活。
常见问题
查不到兑换码怎么办?
先核对是否为这笔会员付款的完整交易单号。尚未支付、已退款、已撤销或无法确认的订单不会显示可用兑换码。
哪些兑换码可以用来解绑?
输入已经兑换过的完整会员兑换码,可查看对应会员已绑定的电脑。尚未使用的兑换码,请先在客户端会员中心兑换。已撤销、退款中的兑换码和皮肤兑换码不支持解绑。查询不会兑换、补发兑换码或延长会员有效期。
解绑后怎么在新电脑使用?
在新电脑打开客户端会员中心,按原有登录或兑换流程操作。会员服务需要联网,解绑不会延长会员有效期。
刚解绑的电脑还可以使用?
已签发的离线授权可能最多保留 72 小时。解绑会撤销在线会话;如果之后再次登录或兑换,仍受客户端原有授权规则限制。
